Jochem هو مساعد معرفي داخلي يُسهّل على الفرق استرجاع المعلومات وإدارتها. مع Jochem، يُمكن للوكلاء توفير الوقت من خلال الحصول على إجابات فورية لأسئلتهم، بينما يُمكن لقادة الفرق التعلّم من ردود تُشبه ردود البشر.

Jochem مُتوافق تمامًا مع لوائح حماية البيانات العامة (GDPR)، ويُمكن دمجه بسهولة مع Slack وMicrosoft Teams وMattermost. كما يُقدم Jochem أداة دعم عملاء تُتيح للوكلاء الرد على رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات بنقرة واحدة.

تتعلم المنصة عمليات التصعيد وتُحدّث قاعدة المعرفة تلقائيًا بالمعلومات الجديدة. يُمكن إعداد مُكوّن Jochem الإضافي البسيط وتخصيصه بسهولة ليناسب احتياجات مؤسستك. يُعد Jochem أيضًا أداة رائعة للمؤسسات التي تسعى إلى تحسين خدمة عملائها من خلال تمكين الوكلاء من أن يصبحوا خبراء في خدمة العملاء.

تُوفر المنصة طلبات غير محدودة، وقاعدة معرفة ذاتية التحسين، وتكاملًا مباشرًا مع أدوات المراسلة. يُمكن لـ Jochem استبدال الأدوات الحالية وتحسينها، مما يجعله خيارًا ممتازًا لأي مؤسسة تسعى إلى تبسيط عمليات استرجاع المعلومات وإدارتها.

• زيارة الموقع