1440.io هي منصة تفاعلية متعددة القنوات مصممة لتبسيط تفاعلات العملاء عبر منصات متنوعة. تتيح هذه الأداة، المصممة خصيصًا لـ Salesforce، للفرق توحيد المحادثات طوال رحلة العميل، مما يُحسّن تجارب العملاء ويسرع أوقات الاستجابة.

تشمل الميزات الرئيسية استوديو الرسائل للتواصل الفوري باستخدام خدمات المراسلة الشائعة، واستوديو الترجمة الذي يدعم أكثر من 100 لغة، مما يُعزز التفاعل العالمي مع العملاء. يُدير استوديو السمعة التقييمات، بينما يُسهّل استوديو التجارة إدارة الطلبات والمخزون الشاملة لتجار التجزئة متعددي القنوات.

بالإضافة إلى ذلك، تستفيد 1440 من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع الاستفسارات بكفاءة، مما يضمن تركيز الوكلاء على القضايا الأكثر تعقيدًا. تُقدم المنصة تجارب عملاء مُخصصة من خلال استخدام بيانات العملاء وسجلاتهم، مما يُعزز الولاء والتفاعل مع تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل عام.

• زيارة الموقع